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      廣州市百靈電子設備有限公司
                         
           
      服務熱線:139 2211 8870 高經理

         

      售前服務


      產品銷售前將由市場、技術支持等部門為客戶提供技術咨詢、方案設計及相關指導。


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      售中服務


      百靈系統除軟、硬件設備外,還包含工程實施、管線鋪設等。對選用百靈產品的客戶,百靈工程師將提供工程技術、布線要求等規劃指導,及二次定制開發咨詢,確保工程順利進行。

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      售后服務


      1. 百靈自產產品,按以下條款保修:對門禁系統所有軟、硬件設備,自購買之日起提供壹年免費保修(具體保修期,以合同保修條款為準)。


      2. 外購產品,按以下條款保修:對外購產品(如交換機、電腦、UPS等設備)自購買之日起,實行12個月免費保修。


      保修期滿后的有償服務免費保修期滿后,百靈公司將對所有產品提供終身維護。


      服務響應時間百靈在全國主要城市設有售后服務中心,為客戶提供電話即時響應,2~4小時到達現場。未設辦事處區域,24小時到達現場(注:到達現場時間只對直銷客戶)。



      解決問題時間一般性問題2小時內解決。


      保修須知下列情況之一,不實行免費保修:


      1. 超過免費保修期的;


      2. 未按產品使用說明書要求使用、維護、安裝而造成損壞的;


      3. 非深圳市披克電子有限公司授權維修服務者拆修造成損壞的;


      4. 擅自涂改保修憑證的;


      5. 保修憑證上的產品型號或編號與實物不相符合的;


      6. 因不可抗力造成損壞的。


      解決方案 / Solutions More
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